Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales conforme a la normativa europea y española vigente.

Datos personales recopilados

Recopilamos solo la información mínima necesaria para procesar pedidos y mejorar tu experiencia.

• Datos de identificación, como nombre y dirección de envío, para entregar tus pedidos correctamente.
• Dirección de correo electrónico y teléfono para gestionar comunicaciones de compra y atención al cliente.
• Información de métodos de pago para procesar cobros de manera segura y conforme a la ley.
• Datos técnicos como dirección IP y navegador, únicamente para seguridad y análisis interno.

Cómo usamos esta información

Usamos los datos recogidos para prestar el servicio, resolver incidencias y analizar la mejora constante.

• Procesar y entregar tus pedidos en la dirección indicada, facilitando la logística y compra online.
• Comunicarnos contigo ante cambios, incidencias o para mejorar la atención tras la compra.
• Cumplir con obligaciones legales en materia fiscal, contable y de seguridad de datos.
• Analizar patrones de uso y estadísticas internas que nos ayuden a optimizar nuestros servicios.

Base legal del tratamiento

Solo tratamos tus datos cuando existe una base legal y un interés legítimo para hacerlo.

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de compra y en el cumplimiento de obligaciones legales españolas y europeas sobre protección de datos personales.

Comunicación a terceros

Limitamos al máximo la cesión de datos a terceros y solo cuando resulta imprescindible.

• Datos compartidos con empresas de logística y transporte para la entrega del pedido y seguimiento del envío.
• Información gestionada por plataformas de pago seguras, nunca compartimos tus detalles bancarios fuera del sistema.
• Terceros encargados de servicios técnicos o de seguridad informática, bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.

Seguridad de tus datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas actualizadas para salvaguardar tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, respondiendo a los requisitos del RGPD. Revisamos nuestros protocolos cada año y limitamos el acceso solo al personal autorizado.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos ante cualquier tratamiento de datos que realizamos.

• Acceder a tus datos personales para conocer la información que tenemos registrada.
• Solicitar la rectificación de tus datos si resultan inexactos o incompletos en nuestros archivos.
• Solicitar la cancelación o limitación del tratamiento de tus datos conforme a la legislación vigente.
• Oponerte en cualquier momento a que utilicemos tus datos para fines comerciales o promocionales.

Sobre las cookies

Utilizamos cookies técnicas y de análisis para optimizar la experiencia de navegación. Puedes gestionar tu consentimiento desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Consulta política de cookies Consulta política de cookies

Contacto

Para cualquier comentario, pregunta o solicitud relacionada con tu privacidad, puedes contactarnos por los siguientes medios.

Cambios en la política

Si actualizamos nuestra política de privacidad, te informaremos mediante este sitio o canales de contacto facilitados en tu registro.